החל מ - 4 בפברואר 2008 שונו תהליכי העבודה בין חברת דואר ישראל בע"מ לבין
מינהל המכס. התהליכים הללו הותאמו לתהליכי השחרור אשר נהוגים בכל בתי המכס.
לחברת דואר ישראל בע"מ היתר לעסוק בשירותי עמילות מכס.
כל דברי הדואר מסוג EMS מטופלים במרכז המיון בתל אביב בלבד.
לפיכך, סוכן המכס אשר זכה במכרז מטעם חברת דואר ישראל, יוכל לשחרר את דברי הדואר
הבין -לאומי המהיר (EMS) עבור לקוחות חברת דואר ישראל, ובכך תתאפשר מסירת פרטי
ה- EMS החבים במסים בכתובת הנמען ולא בסניף הדואר . יש לציין כי שירות השחרור
מהמכס באמצעות סוכן מכס כרוך בתשלום.
מודגש בזאת כי אזרח אשר מעוניין בכך, יוכל להתיר את המשלוח מהמכס באמצעות כל
סוכן מכס אחר וכן באמצעות לשכת השירות או לשחרר את המשלוח בעצמו ישירות במרכז
המיון בתל אביב, ללא כל מגבלה.
התהליך מאפשר קבלת התרה ממוכנת למול אתר האחסון של חברת דואר ישראל, כפי שנהוג
ביחס לאתרי האיחסון בכל בתי המכס.