(5.0 הרודהמ) ח"תפמ לש םילהנמ תיצמת

תיצמת .ח"תפמ להונ ירקיע תא הרצקב הגיצמ ,וז םילהנמ תיצמת
לש רבסהל דומצבו "הטיש"הו הלוכתה רואיתמ קלחכ העיפומ וז
אלא תיצמתב קפתסי אל ארוקהש הרורב הרטמב ,אלמה ח"תפמ לדומ
וז תיצמת תאירק רחאל ,הרקמ לכב .ולוכ לדומה תא ארקי
לע תואצמתהו הלוכת קרפה תא אורקלו בושל ץלמומ (לדומהו)
.וב שומישהו להונב ןויעה ךשמה לע טילחהל תנמ


ח"תפמ לע תורוש 60
תיללכ הריקס - אובמ
תללוכ הסיפתו לדומ
תכרעמה תמרב ח"תפמ
ןוגראה תמרב ח"תפמ
ח"תפמ תוידוחיי ,םוכיס


ח"תפמ לע תורוש 60

םוחתב תעצבתמה תוליעפ לכב לופיטל תרגסמ להונ אוה ח"תפמ
ןוגראה תמרב ןהו תדדוב תכרעמ תמרב ןה ,ןוגראב בושחימה
.ותוללכב

דציכ ח"תפמ רידגמ ,טקיורפה תמר ,ונייה תדדוב תכרעמ תמרב
,אוהש גוס לכמו ףקיה לכב תבשחוממ תכרעמ קזחתלו חתפל ,להנל
ףקיה תבחר תכרעמ ןיב ,תיתשת תכרעמ ןיבו עדימ תכרעמ ןיב
ךרואל םירצותה תאו םיבלשה תא רידגמ להונה .ףדמ רצומ ןיבו
בוציע ךרד ,תכרעמה ןויפאו םוזייב לחה - םייחה רוזחמ לכ
הלכו (םיטסט) םיקדבמב ךשמה ,(התשיכר וא) התיינבו תכרעמה
תמרב .תמייק תכרעמ תכרעה ףאו הקוזחת ,לועפת ,הנקתהב
גרדל םידעוימה םילכו תוטיש ןווגמ ח"תפמ ליכמ ןוגראה
תדיחי תלהנה ןה - תללוכ תינוגרא הייארל יארחאה ילוהינה
הדובע תינכת :אמגודל .ולוכ ןוגראה תלהנה ןהו בושחימה
,ינוגרא הנבמ ,יגטרטסא ןונכת ,םיבשחמ תלוביק ןונכת ,תיתנש
.דועו תללוכ תוכיא

ץע :דוסי יגשומ ינש לע ססובמ רשא ינשדח לדומ גיצמ ח"תפמ
,ונייה ,"רצומה ץע" אוה תכרעמ ץע .םייח רוזחמו תכרעמ
אוה דחא לכ רשא ,תבשחוממ תכרעמ היונב םהמ םינושה םיביכרה
םייח רוזחמ .קיפסמ יאנת םה דחיב םלוכו המויקל יחרכה יאנת
חותיפ יבלש ךשמב הדובעה יכילהתו תויוליעפה לכ ךס אוה
הייאר רצוי םייח רוזחמו תכרעמ ץע בוליש .התקוזחתו תכרעמה
לכ לע תכל תוקיחרמ תוכלשה הל שיש תידמימ-וד תינויצירטמ
.התוטשפב העיתפמ איהו םיטקיורפ לוהינו הנכות תסדנה תרות
רשא ,החישק היגולודותמ אלו חותפ תרגסמ-להונ אוה ח"תפמ
.("ךיא"ה) ךילהתה תא תוחפו ("המ"ה) םירצותה תא רתוי שיגדמ
ןוגראה לש םילכו םילהנ בוליש תדדועמו תרשפאמ וז תוחיתפ
.טקיורפה לש םיידוחיי םיכרצל תומאתה ןכו ח"תפמב

רגאמ םג םא יכ ,ילארודצורפה ןבומב "להונ" קר ונניא ח"תפמ
תנכוממה תכרעמה .ולוכ בושחימה םוחת לש (הידפולקיצנא) עדי
תרשפאמה Hypertext תכרעמ איה (ל"ומ) ח"תפמ תא הוולמה
סקדניא ,חתפמ תולימ יפל םיאשונ רותיא ,חונו לק ףודפד
תרזעב .םישרדנ םיעטק לש תיביטקלס הקתעהו הספדה ,בשחוממ
וא ,"להונה יפל הדובע"ב רוחבל שמתשמה לוכי וז תכרעמ
םלועב םיגשומו םיאשונ ןווגמ לש "הידפולקיצנאב שופיח"
.יטמוטואה םינותנה דוביע

דרשמ ,לארשי תלשממ לש ףתושמ חותיפ ירפ אוה ח"תפמ להונ
תלשממ י"ע זרכוה אוה .מ"עב םיבשחמ הדותמ תרבחו רצואה
ןה ,תויתלשממה תובשחוממה תוכרעמה לכל בייחמ להונכ לארשי
תוכרעמ ןהו םמצע תוחוכב םידרשמה י"ע תוחתופמה תוכרעמ
.(הנכות/הרמוח יקפס) ץוח ימרוג םע תורשקתה י"ע תונבנה
ץוחמ בשחמ תודיחי לש רכינ רפסמ י"ע םג ץמואו שכרנ להונה
תויוחתפתהל םאתהב ףטוש ןפואב ןכדעתמו יתלשממה רזגמל
תוטישל המאתהב ,םיבשחמה םלועב תוילכלכהו תויגולונכטה
ביבס .םישמתשמה יכרצ יפלו (ISO-9000 ,TQM!) תוכיא ינקתו
.םינוגרא -100מ הלעמל גציימה םישמתשמ דוגיא לעופ להונה


תיללכ הריקס - אובמ

,ןוגראב בושחמה םוחתב ללוכ לופיטל תרגסמ להונ אוה ח"תפמ
תמרב .ותוללכב ןוגראה תמרב ןהו הדידבה תכרעמה תמרב ןה
דציכ ח"תפמ רידגמ ,טקיורפה תמרב ,ונייה ,הדידבה תכרעמה
,אוהש גוס לכמו ףקיה לכב ¹א"נע תכרעמ קזחתלו חתפל ,להנל
ףקיה תבחר תכרעמ ןיב ,²תיתשת תכרעמ ןיבו עדימ תכרעמ ןיב
ןיבו (TAILORED TURNKEY SYSTEM) ןוגראל דחוימב תמאתומה
םייוניש םומינימב ןקתומו שכרנה (COMMODITY) ףדמ רצומ
םילכו תוטיש ןווגמ ח"תפמ ליכמ ,ןוגראה תמרב .תומאתהו
תלהנה ןהו בושחמה תדיחי תלהנה ןה ,ילוהינה גרדל םידעוימה
תרגסמ-להונ לש איה ח"תפמ תשיג ,דחי םג תומרה יתשב .ןוגראה
בר עדימ ליכמ ח"תפמ ,ונייה .הרוגס היגולודותמ לש אלו
ידיב בחר חוורמ ריאשמ תאז םעו הרורב תרגסמ הוותמ ,ףיקמו
.ןוגראהו טקיורפה

---

חנומה לש םוגרת אוה א"נע .תבשחוממ תכרעמ = א"נע תכרעמ .1
וא (ADP )Automatic Data Processing    
- (EDP )Electronic Data Processing    
בושקתה םוחתל ללוכ םשכ - DP טושפ וא     
חנומב םג םישמתשמ ל"וחב .(תרושקתו בושחמ)    
Information Technology (IT)    
. Information Resources Management(IRM) וא     
תועמשמ ילעבכ בושחמו א"נע םיחנומב תופילח שמתשנ ןלהל     
.ההז    
עדימ תכרעמ ,(IS )Information System ,עדימ תכרעמ .2
םושיי ,(MIS )Management Information System ,תילוהינ    
תכרעמל םתנווכו םיפדרנ תומש םלוכ םה ,(Application)    
תויתשת .ןוגראה תא תורישי תתרשמש תבשחוממ    
תוכרעמב תוכמותה תוינכט תוכרעמ ןה Infrastructure))    
.ךשמהב ןתינ ףסונ רבסה .עדימה    


- רצואה דרשמ) לארשי תלשממ לש ףתושמ חותיפ ירפ אוה ח"תפמ
.מ"עב םיבשחמ הדותמ תרבחו (יללכה בשחהו םיביצקתה ףגא
תויגולונכטה תויוחתפתהל םאתהב ףטוש ןפואב ןכדעתמ ח"תפמ
תוכיא ינקת תושירד יפל ,םיבשחמה םלועב תוילכלכהו
.םישמתשמה יכרצ יפלו ( ISO 9000ןוגכ)

,1989 רבמצדב האצי ח"תפמ לש 1 הרודהמ
,1990 רבוטקואב 2 הרודהמ
,1992 ראוניב 3 הרודהמ
.1994 רבוטקואב 4 הרודהמ
1997 רבוטקואב 5.0 הרודהמ
.ךינפל איה ירה 5.2 הרודהמ

ימניד אוהש ,בושחמה םוחת לכ תא תוסכלו ךישמהל תנמ לע
םיבשחמ הדותמ 'בחו רצואה דרשמ תוביוחמ ,ןמזה לכ שדחתמו
:םיאבה םינוויכב להונה חותיפב ךישמהל איה

.בושחמה םלועב םיילכלכו םייגולונכט םישודיחל תומאתה
.םיילארשיו ל"ניב הניקתו תוכיא תוטישל תומאתה
.תיחכונה הרודהמב תיקלח םיסוכמה םיאשונ לש תומלשה
.םישמתשמהמ בושמ תובקעב םינוכדע
."םיליבומ" םיטקיורפל תוינפהו תואמגוד תפסוה

הרוצת לוהינ תוטישב השענ ורופישו ח"תפמ להונ חותיפ ךשמה
תאצוה לכ .בטיה תורדגומ תורודהמ י"ע ,ונייה ,תורורב
םייונמל הרישי העדוה ,תיללכ הזרכהב הוולמ השדח הרודהמ
יוהיז .ךרוצה תדימב ןויע ימיו תוכרדה ,ח"תפמ תא רבכ ושכרש
.ךסמ וא דומע לכ שארב רוריבב עיפומ הרודהמה

הצופתו אקנפשוג

תוכרעמ לכל בייחמ להונכ לארשי תלשממ י"ע זרכוה ח"תפמ
םידרשמה י"ע תוחתופמה תוכרעמ ןה ,תויתלשממה םינותנ דוביע
ימרוג םע תורשקתה תועצמאב תונבנה תוכרעמ ןהו םמצע תוחוכב
יתלשממה רזגמב ח"תפמ לש אקנפשוגה .(הנכות/הרמוח יקפס) ץוח
:תנגועמ

ךיראתמ 103/לכ 'סמ הלכלכ יניינעל םירשה תדעו תטלחהב .28.10.91	.א
דרשמב יללכה בשחה לש (קשמו םיפסכ תונקת) ם"כתה תוארוהב .רצואה	.ב

ץוחמ םינוגראו תורבח לש בר רפסמ י"ע םג ץמוא ח"תפמ
תורבח 120 -מ הלעמל .יטרפהו ירוביצה רוטקסהמ ,הלשממל
הלשממה לומ הדובעב טרפב ,ויפל םילעופ הנכות יתבו םיבשחמ
ךרד לעופ ל"הצב .ח"תפמ תא וצמיאש םירחאה םינוגראה לומו
םייונישב ךרוצו העמטהה ךילהת ןובילל ח"תפמ םורופ עבק
לכ תא גציימה יללכ םישמתשמ דוגיא לעופ ,ףסונב .תופסותו
ח"תפמ .תינוגרא וא תילאירוטקס הנחבה אלל ח"תפמ ישמתשמ
תוללכמו תואטיסרבינוא רפסמ לש םידומילה תוינכתב ץבושמ
.ץראב

תרגסמ להונ - ח"תפמ

תא הסכמה תרגסמ להונכ ח"תפמ תועמשמ תא שיחממ אבה רויאה
םתחקל שיש םיינוגראהו םייסדנהה ,םיילוהינה םימוחתה ברימ
.ןוגראב בושחמה תיינבב ןובשחב




תרגסמ להונ - ח"תפמ :1 רויא


תללוכ הסיפתו לדומ

הסיפתו לדומ לע תתשומ אלא "םילהנ ףסוא" ונניא ח"תפמ
:תודוסי השולשמ םיבכרומה ,תללוכ תיסדנה/תילוהינ
לכל המודב ,עדימ תכרעמל שיש עבוקה תכרעמה ץע ןויער .א
אוה רשא (BILL-OF-MATERIAL) רצומ ץע ,רחא יסדנה רצומ
תכרעמ לכ לש "ישארה לגרס"ה אוה תכרעמה ץע .התיינבל סיסבה
.ןוגראב עדימה תוכרעמ ןווגמל ףתושמ הנכמו
אוה םייח רוזחמ .טושפ ךא ףיקמ םייח רוזחמ לש הרדגה .ב
הרדגה לבקמ אוה ח"תפמב .עודיו לבוקמ ילוהינ/יסדנה גשומ
,םוזיי ומכ "םיחנזומ" תיסחי םיבלש םג תללוכה ,הפיקמו הבחר
7 ליכמה טושפ םייח רוזחמ והז ,תאז םעו ;הקוזחתו םיזרכמ
.דבלב םיבלש
תידממ-וד הצירטמ ללכל םייחה רוזחמ םע תכרעמה ץע בוליש .ג
ןתינ עגר לכב .וכרוא לכל הקוזחתהו חותיפה ךילהת תא הוולמה
רוזחמ ריצ לש ,תכרעמה ץע ריצ לש היארב תכרעמה תא ןוחבל
.תבלושמ היארב וא ,םייחה
םוחת לכ רובע הדיחא הפשו תחא םלוע תשיפת גיצמ לדומה
תמרב ןה ,(ןוגראב םירחא םימוחת םג ויתובקעבו) בושחמה
.2 רויאב גצומכ ,תדדובה תכרעמה תמרב ןהו לוהינה




ח"תפמ לדומ :2 רויא

.םייחה רוזחמ לכ ךרואל דחא אוה תכרעמה ץע

קלחב ןלהל לדומה קרפ האר ח"תפמ לדומ לש קימעמו ףסונ רבסהל
.להונה לש הז


תכרעמה תמרב ח"תפמ

לכל התקוזחתו תבשחוממ תכרעמ חותיפ ךילהת תא רידסמ ח"תפמ
ךילהת לש םירצותה תאו םיבלשה תא רידגמ להונה .וכרוא
היינבו בוציע ךרד ,ןויפאו םוזייב לחה - תכרעמב לופיטה
ףאו הקוזחת ,לועפת ,הנקתהב הלכו םיקדבמב ךשמה ,(השיכר וא)
,א"נע תכרעמ גוס לכב לפטל רשפאמ ח"תפמ .תמייק תכרעמ תכרעה
.יבקעו דיחא ןפואב ,תאצמנ איה וב בלש לכב

;תיתשת תכרעמ ןיבו עדימ תכרעמ ןיב :תכרעמ גוס לכב
;רורבו רדוסמ םייח רוזחמ יפל :תאצמנ תכרעמה וב בלש לכב
לע ססובמה תכרעמה ץע ןויער תרזעב :יבקעו דיחא ןפואב
.רצומ ץע לש יסדנהה גשומה   

ח"תפמש הלוע וב שומישמו להונה תעמטהב הכ דע רבצנש ןויסינמ
ןתקוזחתלו א"נע תוכרעמ חותיפל יסיסב הרקבו לוהינ ילכ אוה
:םיברועמה םינושה םימרוגה ןיב "תפתושמ הפש" רצוי אוהו
,תוכיא תחטבא ,םירקבמ ,להנימו םיפסכ ישנא ,א"נע ישנא
,רתוי יפיצפס ןפואב .'וכו ש"וא ישנא ,םייטפשמ םיצעוי
:םיאבה םייפיצפסה םימוחתב להונה עייסמ

;ורדגוהש םידעיב ןתדימעו תוכרעמה תוכיא רופיש
לע רתוול ילבמ הקוזחתהו חותיפה יכילהת רוציקו טושיפ
;הרקבו לוהינל תוצוחנה תוירקיעה "תונחת"ה   
;םהב הדימעו םינמז תוחולו םיבאשמ תדימא
.תוכרעמה לש תלעות/תולעה רופישו הדובעה ןוירפ תאלעה

יבלש :תרגסמ תרדגהב קר אל אטבתמ תדדובה תכרעמל עויסה
ליכמ ח"תפמ .םינכתב םג אלא ,'וכו דועיתה ינבמ ,הדובעה
,םינקתל הינפה ,םייעוצקמ םיחפסנ ,הדובע יקית תופולג
תא םילעיימו םיטשפמ רשא ,'וכו םיזוח ידלש ,גוית תומישר
תועמשמ .תויועט וא החכש םיענומו רקי ןמז םיכסוח :הדובעה
:תחא איה םינכתהו תרגסמה

,תאצמנ איה וב בלש לכב ,תכרעמ לכ לע ח"תפמ תא ליחהל ןתינ .הקוזחת ללוכ

םייזכרמ םיקלח השלש םישדקומ (טקיורפב) תכרעמב לופיטל
:להונב

תכרעמה חותיפ ךילהת תא הוותמה םייח רוזחמ - קלחה
.םיבלשל ותקולחו   
.תוידוחיי עדימ תוכרעמב לפטמה עדימ תוכרעמ - קלחה
.תוידוחיי תיתשת תוכרעמב לפטמה תיתשת תוכרעמ - קלחה

ןוגראה תמרב ח"תפמ

םילכו תוטיש םג ח"תפמ ליכמ ,הדידב תכרעמב לופיטה דצל
תלהנה ןהו בושחמה תדיחי תלהנה ןה - ילוהינה גרדל םינקמה
תוטיש .ןוגראב בושחמה לש תללוכ תינוגרא היאר - םאה ןוגרא
ןונכת ,תיתנש הדובע תינכת :ןוגכ םיאשונב םילפטמ הלא םילכו
,ינוגרא הנבמ ,בושחמה תלוביק ןונכת ,(בא תינכת) יגטרטסא
.דועו תוכיא תחטבא
תומייק ,(ןוגראה תלהנה לשו) בושחמה תלהנה לש טבמ תדוקנמ
תחא לכ תואצמנה ,םינוש םיגוסמ ,א"נע תוכרעמ רפסמ ןוגראב
,תוכרעמה לכ לש תללוכ הנומת תלבקל הטיש השורדו ;רחא בלשב
רויאב תלכומ וזכ הנומת .ןוגראב "בושחמה בצמ" לש ונייה
ינשל הקולחב ןוגראה לש א"נע תוכרעמ תא גיצמ רשא ךומסה
ריצ ינפ לע ,תיתשת תוכרעמו עדימ תוכרעמ :םיירקיע םיגוס
.(תכרעמה "ייח"ב םינושה םיבלשה =) םייחה רוזחמ




ןוגראב בושחמה לע ללוכ טבמ :3 רויא

לש םיבלשה לכ ןאכ םיגצומ אל רויאה טושיפ ךרוצל :הרעה
םייח רוזחמ לש תקיודמ הרדגהו אלמ טוריפ .םייחה רוזחמ
.להונה ךשמהב ,ןבומכ ,םיעיפומ
ילכל המודבש ,הלהנהה תושרל םידמועה םילכה דחא אוה הז רויא
תדוקנו בושחמה לע הרקבו הטילש יעצמא שמשמ ,םירחא לוהינ
תטישב ,רתוי םיטרופמו םייתדוקנ םיעצמא תלעפהל אצומ
ומצע להונב הבחרהב םיטרופמ הלא םיפסונ םיעצמא .TOP-DOWN
םימישרתה דחא אוה הז רויא .ול תוולנה לוהינה תכרעבו
בושחמהש הלוע רויאהמ .תיתנשה הדובעה תינכתב םישרדנה
:(רויאב תוצבשמ עברא) תוירקיע תוצובק עבראל קלחנ ןוגראב

,(רויאב הלעמל תילאמשה תצבשמה) חותיפב עדימ תוכרעמ
,(רויאב הלעמל ןימי תצבשמ) הקוזחתב עדימ תוכרעמ
,(הטמל לאמש דצ) חותיפב תיתשת תוכרעמ
.(הטמל ןימי דצ) הקוזחתב תיתשת תוכרעמ

לכב ,תבשחוממ תכרעמ לכב לופיטל תוטישו םילכ ליכמ ח"תפמ
.תאצמנ איה וב "תצבשמ"
ןוגראה תמר ןיב ידיימהו טושפה רשקה תא םג שיחממ רויאה
םימוד םירחא םיברו) 4 רויאב תרזענ הלהנהה .טקיורפה תמרל
תיללכ הנומת לבקל תנמ לע (תיפרגה הכרעבו להונב םיאצמנה ול
שיו רופיסה םייתסמ אל ךכבש הרורב העידי ךות ,בושחמה לש
המקומו תכרעמה הרתואש רחאל .טקיורפה תמרל הרישי תויכשמה
הלהנהה הלוכי ,("?" תנמוסמה תצבשמה) המיאתמה "תצבשמ"ב
תלעופ איה ויפל להונה ותואש העדויב רתוי טרופמ עדימ שורדל
תשרוד איה ןיאו תילטקיורפה המרה רובע םילכ םג ליכמ
הלהנהה .תפטושה ותדובע םוחתב ונניאש רבד םוש טקיורפהמ
םהינש .טקיורפב םיבשוחו םירבדמ הבש הפש התואב תרבדמ
.הטיש התואו להונ ותוא יפל םילעופ
תינוגראה המרל טקיורפה תמרמ תולקב עונל ושוריפ בוט לוהינ
.רוזחו ךולה
:םישדקומ א"נע לוהינל

ללוכ לוהינ קלחה
ISO 9000- ןוגראב תוכיא קרפה
.להונה תא הוולמה תיפרג לוהינ תכרע

ןוגראה/דרשמה תלהנה

תלהנהל עויסב תמצמטצמ הנניא (ןוגראל) דרשמל ח"תפמ תמורת
דרשמה תלהנהל הבושח המורת םג ח"תפמב שי .דבלב בושחמה
,א"נע תלהנה יבגל םדוקה עטקב רמאנה לכ ,תישאר .(ןוגראה)
םירחא םיבר םירויאו) םדוקה רויאה .ןוגראה תלהנהל םג ןוכנ
.ןוגראה תלהנה תא םג שמשל םילוכי (ח"תפמ לש לוהינה תכרעבש
ןוגראה תלהנהל םורתל לוכי ח"תפמ ,רתוי יפיצפס ןפואבו תינש
:תואבה תובושחה תודוקנב

בושחמה ףגא"ש ןמסל ןוגראה תלהנה הלוכי ח"תפמ תרזעב .םירחא םיפגאל אמגודכ וביצהל ףאו "רדוסמ	.א
תא שמשל םילוכי להונה לש םיבר םינכתו ח"תפמ תטיש םינכת .א"נע ןניאש תויוליעפבו םיטקיורפב םג ולוכ ןוגראה ינקתו תוטיש לש הרכהל וכז ףאו חטשב םמצע תא וחיכוה הלא . ISO 9000 ןקת תמגוד ל"ניב תוכיא	.ב
1% -כ) ןוגראב האצוההמ ןטק זוחא םנמא אוה א"נע ,ינרדומ ןוגרא לכ !הקופתהמ לודג זוחא אוה ךא ,(רוזחמהמ לע ,ונייה ,ינכדעו ןימז עדימ לע ססובמ ,טרפב הלשממ ידרשמ אוה ,ח"תפמ ירק ,עדימ תוכרעמ לש ןוכנ לוהינ .עדימ תוכרעמ ןוגראה לוהינל סיסב אלא א"נע תדיחי לוהינ קר אל אופיא .ולוכ	.ג

ןוגראב עדימ יתוריש תיקפסכ בושחמה תדיחי :4 רויא

ח"תפמב עייתסהל ןוגראה תלהנה הלוכי וב ןפואה לע ףסונ עדימ
.ןוגראה תלהנה קרפב תאצמנ

ח"תפמ תעמטה

ןוגראב ןהו הדידבה תכרעמב ןה לפטמ ח"תפמ להונש הדבועל
םושיי ןפואב הרושקה רתויב הבושח תישעמ תועמשמ שי ותוללכב
ינשב ןוגראב ח"תפמ תא םשייל ןתינ ,ןורקעב .ןוגראב ח"תפמ
:םילולסמ

,תמיוסמ עדימ תכרעמב ליחתהל :(BOTTOM-UP) הלעמל הטמלמ בולישבו תויתשתב לופיטב ךשמה ,תופסונ עדימ תוכרעמל רובעל .ללוכ א"נע לוהינ תלעפהב הלכו םימייקה ןוגראה ילהנב ח"תפמ	.א
ללוכה א"נע לוהינב ליחתהל :(TOP-DOWN) הטמל הלעמלמ האולמב לוהינה תכרע תלעפה ;(תיתנשה הדובעה תינכת ,לשמל) ,הלאה תולועפה לכ רחאל קר .ןוגראה ילהנב ח"תפמ בולישו .תויפיצפס תיתשתו עדימ תוכרעמ לע ח"תפמ םושיי	.ב

לוהינ קלחב ח"תפמ תעמטה םשב דחוימ קרפ שדקומ ח"תפמ תעמטהל
.ללוכ


ח"תפמ תוידוחיי ,םוכיס

:רמואה עודי ללכ ונשי

Any standard is better than no standard.

עבונ להונ לכ לש וחוכ .ח"תפמ להונ יבגל םג ףקת הז ללכ
םידיחא םיסופד יפל לעופ ,וב שמתשמ בחר רוביצש הדבועה םצעמ
תונוכת רפסמ ח"תפמ להונל שי ,תאז םע .הפש התואב רבדמו
הלא תונוכת ."להונ דוע" רשאמ רתויל ותוא תושועה תוידוחיי
:ןה

דמימה .ינויגהו טושפ ידממ-וד לדומ לע ססובמ ח"תפמ ץע - םיפאוש וילא רצותה ,ונייה ,תכרעמה אוה לדומב ןושארה תא רידגמה ךילהתה אוה ינשה דמימה .ח"תפמ תפשב תכרעמה רוזחמ - רצותל עיגהל תנמ לע טוקנל שיש תויוליעפהו םיבלשה תידממ-וד הצירטמ רצוי םידממה ינש בוליש .ח"תפמ תפשב םייח ןתינ עגר לכב .וכרוא לכל הקוזחתהו חותיפה ךילהת תא הוולמה רוזחמ ריצ לש ,תכרעמה ץע ריצ לש היארב תכרעמה תא ןוחבל תחא םלוע תשיפת גיצמ הז לדומ .תבלושמ היארב וא ,םייחה םירחא םימוחת םג ויתובקעבו) א"נע םוחת לכ רובע הדיחא הפשו .תדדובה תכרעמה תמרב ןהו לוהינה תמרב ןה ,(ןוגראב	.א
.החישק היגולודותמ אלו חותפ תרגסמ-להונ אוה ח"תפמ - ךילהתה תא תוחפו "המ"ה - םירצותה תא רתוי שיגדמ ח"תפמ םיכיישה םילכו תוקינכטב שומיש תדדועמ וז תוחיתפ ."ךיא"ה לש םיידוחיי םיכרצל תומאתה ןכו תימוקמה תבשחוממה הביבסל .טקיורפה	.ב
ל"ניב הניקת :םינושה היגוסל הניקתב שומישה םודיק גוית תומישר וא "השעמל" הניקת ,תילמרופ הניקת ,תילארשיו יעבט ןפואב םיצבושמ םינושה םינקתה .(CHECKLISTS) תויעוצקמ תא "ליבומ" להונהש ךכ ,להונב םימיאתמה תומוקמב רורבו .ףוצרו ףטוש ןפואב הניקתב שומישל שמתשמה	.ג
רגאמ םג אלא ,ילרודצורפה ןבומב "להונ" קר ונניא ח"תפמ :םיבר םיכמות םיאשונ םג ,הניקתל ףסונב ,ליכמה בחר עדי תורפסל תוינפה ,תויעוצקמ תויחנה ,גוית תומישר ,םיחפסנ רמוח"כ םה הלא לכ .'וכו םיחנומ ןולימ ,םיזוח ,תיעוצקמה .ןוגראב םישנאה לכ תושרל םידמועו "רצויה דיב	.ד
בר שגד םשוה ח"תפמב .דבלב א"נע ישנאל להונ ונניא ח"תפמ םניאש םימרוג ללוכ ,טקיורפב םיברועמה םימרוגה לכ בוליש לע ,(םיבשח) םיפסכ ישנא ,םישמתשמ ,םילהנמ :ןוגכ א"נע ישנא םירקבמ ,םייטפשמ םיצעוי ,ש"וא ישנא ,הרקבו ןונכת להנימ .דועו	.ה

ינפב תובישחו ילוגס לקשמ תלעב איה הלא תונוכתמ תחא לכ
םוכסמ לודג םלשהש ךכ וז תא וז תומילשמ ןה ,ףסונב .המצע
ליחהל תלוכיה איה ,בושו בוש תשגדומה ,המלשהל אמגוד .ויקלח
אלש תוכרעמ .תכרעמה ייחב ןמז תדוקנ לכב ח"תפמב שומישה תא
תולוכי (בוציע ,ןויפא) םינושארה םיבלשב ח"תפמב ושמתשה
וז תלוכיל .(הקוזחת ,םיקדבמ) םירחואמה םיבלשב תאז תושעל
תעבונ איהו תומייק תוכרעמב לופיטה יבגל המוצע תובישח שי
.'ל"נה תונוכתה לכ לש בולישהמ
:םנמאש רמול ןכ לע רשפא
Any standard is better than no standard,
but it better be a good one!

:ח"תפמ לדומו עדי רגאמ ,להונ לש בולישה תא םכסמ אבה רויאה




ח"תפמ לדומו עדי רגאמ ,להונ :5 םישרת

םיחנומב "רדס השוע" אוה .שדחו ןשי לש בוליש אוה ח"תפמ דצל ."לגלגה תא איצמהל" ילב ,םיעודיו םירכומ םיגשומבו תכרעמה תמרב ןה ,הפיקמו תינשדח הסיפת גיצמ אוה ,תאז טושפ לדומ לע תססובמה ,ןוגראב בושחמה ללכ תמרב ןהו הדידבה .ןוגראב בושחמה םוחתל םירושקה לכל ןבומה רורבו

להונב האירק ךשמה

:תואבה תוירקיעה תומישמה יתש תא כ"דב םיעצבמ םילהנמ

לפטמו םיטקיורפ עצבמה יעוצקמה גרדה לע הרקבו חוקיפ .תויפיצפס תוכרעמב	.א
ןוגכ הרישיה םתוירחאבש תוקהבומ לוהינ תומישמ עוציב .תיתנש הדובע תינכת	.ב

יתשב ,להנמה י"ע להונב האירקה ךשמה היהי ,ךכל םאתהב
:תואבה םיכרדה

קרפה תא רתאל תנמ לע ליעל תואצמתהו הלוכת קרפל הרזח :הנודנה תכרעמל יטנוולרה להונב .םוזייה קרפ תרזעב הילע חקפ - ?םוזייב תכרעמהש ךל חווד .ןויפאה קרפ תרזעב הילע חקפ - ?ןויפאב תכרעמהש ךל חווד ....... רזעיה - ?הביט המו תכרעמה תאצמנ קוידב ןכיה רורב אל אצמנ ךנה וב קלחה ףוסב ןלהל תכרעמה םוקימו יוהיז קרפב .תעכ	.א
.םש םיאתמה קרפה רותיאו ללוכ לוהינ קלחל הרישי השיג	.ב

אוהש ךומסה ח"תפמ לדומ קרפה תא אורקל ץלמומ ,הרקמ לכב .ולוכ ח"תפמ תנבהל סיסבה